گوانگ ڈونگ زونگکی آٹومیشن: حسب ضرورت خدمات کے لیے ایک بینچ مارک بنانے کے لیے گاہک کی ضروریات پر توجہ مرکوز کرنا

آج کے فروغ پزیر صنعتی آٹومیشن سیکٹر میں، Guangdong Zongqi Automation Technology Co., Ltd. نے اپنے "کسٹمر سینٹرک" سروس فلسفے کے ساتھ موٹر وائنڈنگ آلات کے میدان میں خود کو ممتاز کیا ہے۔ فروخت سے پہلے پیشہ ورانہ مشاورت اور فروخت کے بعد قابل بھروسہ مدد فراہم کرکے، کمپنی ایک ہموار، اعلیٰ معیار کی خدمت کا تجربہ فراہم کرتی ہے جس نے صنعت کے اندر اور باہر وسیع پیمانے پر پذیرائی حاصل کی ہے۔

فروخت سے پہلے کے مرحلے میں، Zongqi آٹومیشن نے انتہائی تجربہ کار تکنیکی مشیروں کی ایک ٹیم کو جمع کیا ہے۔ یہ ٹیم نہ صرف گہری مہارت رکھتی ہے بلکہ گاہکوں کے ساتھ مکمل رابطے کو بھی ترجیح دیتی ہے۔ وہ گاہک کے پیداواری پیمانے، عمل کی ضروریات اور مخصوص ضروریات کی بنیاد پر ذاتی نوعیت کے سازوسامان کی ترتیب کی سفارشات پیش کرتے ہیں۔ سائٹ پر ہونے والے جائزوں اور تکراری جائزوں کے ذریعے، وہ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہر مشین کلائنٹ کی پیداواری تقاضوں کے ساتھ بالکل ہم آہنگ ہو، صحیح معنوں میں "درزی سے تیار کردہ" حسب ضرورت حل حاصل کریں۔

بعد از فروخت سروس کے لیے، Zongqi آٹومیشن نے معیاری سروس پروٹوکول قائم کیے ہیں۔ کمپنی اس بات کی ضمانت دیتی ہے کہ سروس کی درخواست موصول ہونے پر، ایک پیشہ ور انجینئر کو فوری طور پر مقررہ مدت کے اندر اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے تفویض کیا جائے گا۔ تمام سروس انجینئرز سخت پیشہ ورانہ تربیت اور ہینڈ آن اسیسمنٹ سے گزرتے ہیں، جس سے وہ مسائل کی فوری اور درست طریقے سے تشخیص اور حل کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، کمپنی ایک جامع کسٹمر ریکارڈ مینجمنٹ سسٹم کو برقرار رکھتی ہے، آلات کی کارکردگی پر باقاعدگی سے فالو اپ کرتی ہے، اور کلائنٹ کے تاثرات کی بنیاد پر مصنوعات کی خصوصیات کو مسلسل بہتر بناتی ہے۔

Zongqi آٹومیشن کے جنرل مینیجر نے کہا، "گاہکوں کا اطمینان ہمارا حتمی مقصد ہے۔ "ہم چمکدار وعدے کرنے سے گریز کرتے ہیں، اس کے بجائے ٹھوس، پیشہ ورانہ خدمات کے ذریعے اعتماد حاصل کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔" آگے بڑھتے ہوئے، کمپنی چین میں سمارٹ مینوفیکچرنگ کی ترقی میں اپنا حصہ ڈالنے کے لیے R&D سرمایہ کاری میں اضافہ، سروس کے معیار کو بڑھانا، اور اپنے صارفین کے ساتھ ترقی کرتی رہے گی۔

(لفظوں کی تعداد: 398)